Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 13 aprilie 2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a plasa o comandă pe site-ul florvita.shop. Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres acești termeni.
1. Informații despre companie
Florvita
Șoseaua București-Ploiești 42D, 015011 București, România
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 21 306 55 05
2. Produsele
Florvita comercializează suplimente alimentare sub formă de capsule. Produsele sunt suplimente alimentare, nu medicamente. Nu sunt destinate diagnosticului, tratamentului, ameliorării sau prevenirii oricărei boli. Consultați medicul înainte de utilizare.
3. Prețuri și monedă
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA. Prețul unui flacon Florvita (60 capsule) este de 139 RON. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
4. Procesul de comandă
Plasarea comenzii se realizează prin completarea formularului online. Comanda devine fermă în momentul confirmării telefonice de către un reprezentant Florvita. Plata se efectuează la livrare, prin ramburs.
5. Livrarea
Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin servicii de curierat rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării poate fi inclus în prețul final sau specificat separat la confirmare.
6. Dreptul de retragere
În conformitate cu legislația europeană și română privind drepturile consumatorilor (OUG nr. 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca niciun motiv, cu condiția ca produsul să fie nedeschis și nefolosit.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, contactați-ne la [email protected] sau la numărul +40 21 306 55 05. Costul returnării este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat eronat sau prezintă defecte.
7. Garanție și reclamații
Produsele sunt verificate înainte de expediere. În cazul unor neconformități sau defecte de fabricație, vă rugăm să ne contactați în termen de 5 zile de la primire. Ne angajăm să soluționăm reclamațiile în termen de 14 zile.
8. Limitarea răspunderii
Florvita nu este responsabilă pentru utilizarea incorectă a produselor sau pentru rezultate care diferă de așteptările individuale ale utilizatorului. Eficacitatea suplimentelor poate varia de la o persoană la alta.
9. Proprietate intelectuală
Toate elementele de pe site (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea exclusivă a Florvita și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Orice reproducere neautorizată este interzisă.
10. Legislație aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din București.